-
- Kundbetyg 8 / 10
-
- Bästa pris-garanti
Vanliga frågor
På den här sidan hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Min bokning
I det fall ändringar eller avbokningar sker innan hyran av bilen påbörjas kommer inga administrationsavgifter tas ut. När du avbokar innan hyran av bilen påbörjas kommer du alltid att få en återbetalning. Avbokning är bara utan kostnad upp till 48 timmar före avhämtning. Alla ändringar och avbokningar görs av oss och inte av biluthyrningsföretaget. Andra ändringar såsom hyrperioden kommer naturligtvis att påverka priset på din bokning.
För att göra dessa frågor överflödiga, har vi utvecklat "Inga bekymmer"-paketet. Detta paket är en märkning som anger om hyrbilen uppfyller följande krav: Obegränsad körsträcka, utan självrisk (eller med skydd av självrisk), förmånlig bränsleberäkning och en uthyrningsfirma med bra recensioner. Med en bil som uppfyller dessa fyra krav blir valet lite enklare.
Hämtning, användning och återlämning av min hyrbil
Utöver kupongen måste du också ta med dig ditt pass, ditt körkort och ditt kreditkort. Om inte ditt körkort kan läsas av uthyrningsföretaget (kinesiska till exempel) behöver du också ett internationellt körkort som översättning. Endast ditt originalpass och ditt originalkörkort är giltiga, så var vänlig och ta inte med dig några kopior.
Ytterligare alternativ och möjligheter
Försäkringar
För vissa länder erbjuder vi särskilda alternativ vid vilka du vid en eventuell olycka eller stöld återbetalas självrisken som du betalat till den lokala biluthyrningfirman. Detta förutsätter dock att du senare skickar oss såväl polis- som skaderapporten.
Vagnskadeförsäkringen (CDW) omfattar dock inte skador på däck samt skador på fönster, speglar, underrede eller tak, inredning och bilnycklar.
Stöldskyddsförsäkringen (TP) gäller inte i bilen kvarlämnade personliga tillhörigheter. Dessa kan dock täckas av din egen reseförsäkring. Lämna inte dina personliga tillhörigheter synliga i bilen, utan ta dem med dig eller lämna dem i bagageluckan - annars kanske inte din reseförsäkring täcker en eventuell förlust.
Den personliga olycksfallsförsäkringen PAI och försäkringen för personliga tillhörigheter PEC kan tecknas (detta är valfritt och ingår inte) på plats eller genom en reseförsäkring.
Kreditkort: Försäkringar och Täckning
På grund av att försäkringarna och täckningen kan variera mellan kreditkortsbolag, ber vi dig att ta kontakt med respektive bolag. Du kan också fråga om täckningen endast gäller om transaktionen eller depositionen betalas med det specifika kreditkortet.
Detta förutsätter dock att du i händelse av olycka skickar oss de rätta dokumenten (kvitto på beloppet, polisrapport, skaderapport, etc.).